Короткий ответ

Telegram-бот для автосервиса — чат-бот, который принимает заявки на ремонт и диагностику: клиент указывает модель авто, симптом неисправности и удобное время, бот сразу отправляет готовую заявку вам в Telegram. Базовый сценарий — бот-опросник, от 10 000 ₽, от 3 дней. Если нужна не просто заявка, а полноценная онлайн-запись с календарём и напоминаниями о визите — это бот-администратор, от 25 000 ₽, от 5 дней.

К любому из этих сценариев можно добавить ответы на частые вопросы (цены, график работы) и сбор отзывов после ремонта.

Как выбрать сценарий для автосервиса

Коротко: выбор зависит от того, нужна ли точная запись на время, отвечает ли бот сам на частые вопросы и собираете ли вы отзывы автоматически.

Достаточно собрать заявку. Если вы сами перезваниваете клиенту и согласовываете время визита — хватит бота-опросника: он спрашивает модель авто, симптом и желаемое время, а дальше вы связываетесь сами.

Нужна точная запись на слот. Если хотите, чтобы клиент сразу видел свободное время и бронировал его сам — нужен бот-администратор с онлайн-записью: он ведёт календарь, показывает занятость мастеров и напоминает о визите за пару часов, снижая число неявок.

Клиенты часто спрашивают одно и то же. Цена диагностики, работаете ли в выходные, адрес — если это отнимает время, к боту добавляется сценарий бота-поддержки с готовыми ответами на FAQ.

Важна репутация и отзывы. Бота можно настроить так, чтобы через день-два после выдачи машины он сам спрашивал клиента об оценке сервиса — это не требует отдельного напоминания вручную.

Сравнение: бот, форма на сайте, звонки вручную

Коротко: звонки и форма на сайте требуют вашего участия на каждом шаге, бот-опросник фильтрует заявки автоматически, бот-администратор дополнительно ведёт запись и напоминания сам.
Приём заявкиЗапись на времяНапоминанияСтоимость
Звонки и переписка вручнуюВручнуюВручнуюТолько если не забудетебесплатно, но тратит время
Форма заявки на сайтеАвтоматически, вы перезваниваетеВручнуюНетвходит в разработку сайта
Бот-опросникАвтоматически, готовая заявкаВручнуюНетот 10 000 ₽
Бот-администраторАвтоматическиАвтоматически, в самом ботеДа, входитот 25 000 ₽

Для небольшого автосервиса с одним-двумя постами достаточно бота-опросника — он уже фильтрует случайные обращения и передаёт вам только заявки с деталями. Для сервиса с несколькими мастерами и плотной записью бот-администратор окупается за счёт меньшего числа неявок и пропущенных звонков.

Стоимость и что входит в разработку

Коротко: от 10 000 ₽ за бота-опросника, от 25 000 ₽ за бота-администратора с записью. Оплата разовая, платите один раз за разработку.
Что делаюЦенаСрок
Бот-опросник (модель авто, симптом, желаемое время)от 10 000 ₽от 3 дней
Бот-администратор (онлайн-запись, напоминания)от 25 000 ₽от 5 дней
+ ответы на частые вопросы, сбор отзывовобсуждается индивидуально+1–2 дня

В стоимость входит: сценарий диалога под ваш автосервис, кнопка «Заказать обратный звонок» при необходимости, чекбокс согласия на обработку персональных данных в форме заявки, а после сдачи — обучение, как самому редактировать тексты и расписание. Полный список из 6 видов Telegram-ботов и цен — на странице Telegram-боты для бизнеса.

Частые вопросы

Сколько стоит Telegram-бот для автосервиса?
Бот-опросник, который собирает заявку (модель авто, симптом, удобное время), — от 10 000 ₽, от 3 дней. Бот-администратор с полноценной онлайн-записью и напоминаниями — от 25 000 ₽, от 5 дней.
Бесплатно ли содержать бота после разработки?
Разработка оплачивается один раз. Содержание бота — бесплатно или до 500 ₽/мес в зависимости от платформы, ежемесячных платежей за саму функциональность нет.
Может ли бот вести запись на конкретное время?
Да, если это бот-администратор: клиент выбирает дату и время, бот бронирует слот и присылает напоминание. Бот-опросник только собирает заявку, время визита вы согласовываете сами.
Может ли бот отвечать на частые вопросы клиентов?
Да, для этого добавляется сценарий бота-поддержки: готовые ответы про цены, график работы, адрес и сроки ремонта, а сложные вопросы бот переводит на менеджера.
Может ли бот собирать отзывы после ремонта?
Да, это можно добавить в сценарий: через день-два после выдачи автомобиля бот сам присылает клиенту сообщение с просьбой оценить сервис.
Можно ли заказать обратный звонок через бота?
Да, в сценарий можно добавить отдельную кнопку «Заказать обратный звонок» — для клиентов, которым проще, чтобы им перезвонили.

Если новых клиентов ждёте не только из уже знакомой аудитории, но и из поиска, — посмотрите комплект «Сайт и бот для автосервиса»: сайт находят в Google и Яндексе, а кнопка на нём сразу открывает бота.

Нужен бот под конкретный автосервис — расскажите, сколько постов и мастеров, посчитаю точную цену. Обсудить проект →